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从客户寥寥到接待不暇,这家公司靠什么打了一场漂亮的翻身仗?

  • 发布者:管理员
  • 编辑时间:2019-03-26 10:54:08

小邓前几年从大学毕业后,走上了创业的道路,自己创立了一家以互联网为媒介的,主要以玉石批发为主,菩提,木器为辅的销售公司。作为在互联网中成长的一代,小邓深知互联网可以挖掘的巨大潜力,他有信心凭借自己对互联网的了解,可以利用互联网+干一番事业。

开始的两年,小邓通过微博、微信朋友圈广告和一些传统的seo优化、竞价广告,打响知名度和拓客,确实取得了不小的成绩,积累了一些稳定的客源,生意也是蒸蒸日上。这给了小邓极大的信心,他决定增加广告投放的预算,在今年开年上班后,加大对微博、微信朋友圈和传统SEO广告的投放力度。小邓计划着,按计划的广告投放力度,今年的业绩对比去年,至少要翻上好几翻,他甚至已经在计划着人手不够要着手招聘,扩张公司规模。

可有时候事情总不是那么顺理成章,小邓在今年开年后,投放了更多的微博、微信朋友圈广告和一些传统的SEO优化、竞价广告,但是到站的流量和客户咨询量相比起去年,不仅没有提升,甚至有了不少的下降。小邓是百思不得其解,因为一般开年后的二月到夏季的九月都是玉石销售的旺季,这是小邓尤其看重的重头戏,可今年光是2月的广告投放量就已经是去年的大半年的总和了,可效果却是十分不尽人意。小邓疑惑是不是广告并没有投放到位,才导致到站流量和客户咨询量都非常少,他又去合作的互联网推广公司大熊猫点搜,查询了今年开年以来的推广记录,发现微博、微信朋友圈的广告和SEO优化、竞价广告都正常的在投放,展示次数和排名情况都是正常的,但是点击次数相较于去年,却有了的不小幅度的波动下降。这种情况,让小邓更加难以理解了,明明投入了那么多推广资金,怎么就没有效果,难道互联网+的销售模式已经过时了?

“互联网是现在和未来的大势所趋,肯定不会过时的,你花了这么多钱推广效果却并不好,其实不妨换一种方式试试。”接待小邓的大熊猫推广公司的总经理似乎看出来了他的疑惑。

“还有什么方式?现在互联网推广不外乎也就是这几种方式了吗?”

“方式都大同小异,收费模式却是有区别的。”

“怎么说?”

“像你现在在我司做的推广广告,不论是微博、微信朋友圈,还是seo类的优化、竞价广告,我们都是按展示收费的,即广告到达约定的位置,展示了多少次给意向客户看,我们就按这个收费,不会管你们后台流量到站和转化情况的好坏,其实这种方式,往往会造成客户很多广告费用的浪费。”大熊猫点搜总经理陈敬说道。

“是这样,可是也没有办法啊,不投广告那就更没有流量和客户了。”小邓很是无奈。

“我们平台就考虑到客户的这种情况,特别对于小公司来说,这样投放单客获取成本太高了,我们今年已经正式开始做效果营销了,改变了传统的推广达标计费,创新性的改用按效果付费,有效果,才付费,最大程度的为客户节约推广费用。”

“噢,具体是怎么样的?给我介绍一下!”小邓对于陈敬所说的按效果付费产生了极大的兴趣。

“我们推陈出新的改革了大熊猫平台原来单一的推广达标的计费模式,推出了三种针对不同需求客户的付费合作方式:推广按线索付费,推广按有效客户付费,推广按成交付费。

推广按线索付费指的是大熊猫点搜通过投放平台广告和大数据技术,收集和拓展意向精准的合作人,客户通过大熊猫平台客户管理系统进行联系,(大熊猫平台不直接提供客户的联系方式,手机号中间4位显示为*只能通过系统外呼取得联系),大熊猫平台按提供给客户的客户线索数量计费。

推广按有效客户指的是客户通过大熊猫平台客户管理系统,直接在线呼叫有产品需求意向的线索客户,在沟通中确定客户有意向合作并获取完整联系方式(大熊猫平台不直接提供客户的联系方式,手机号中间4位显示为*只能通过系统外呼取得联系),这样的线索客户视为有效客户,大熊猫平台按有效客户的数量进行收费。在沟通过程中,大熊猫平台客户管理系统保证所有通话均有录音,明确客户拨打的线索客户有意向合作并获取了准确的联系方式,才会进行收费。

推广按成交收费指的是大熊猫点搜通过投放平台广告和大数据技术,负责拓展意向精准客户,由客户负责转换成交。客户根据咨询转化能力通知大熊猫平台提供具体的引流数量。每成交一位客户,大熊猫平台收取一定的费用(一般为客户单客利润的40%-50%)。”

“通俗的来说,按线索付费就是由大熊猫平台通过投放广告等形式获取到意向客户的联系方式,再提供给你们,大熊猫平台并不确保该条线索是不是能进一步联系合作,而按有效线索付费,大熊猫平台就确保客户方获取了客户的准确联系方式,进行了进一步的联系,才会收取费用;按结果付费就更明确了,前期的广告投入和客户线索都由大熊猫平台提供,你们只负责后期的转化,成交了以后大熊猫平台是分取佣金的方式收费。”陈敬说道。

“当然你肯定觉得线索如果不能保证有效的话意义不是很大,而对于一些单客利润较小的的客户来说,选择按结果付费也比较吃力,所以我觉得按有效线索付费是二者的中和,是一种比较好的方式,而我本人也比较推荐按有效线索付费的方式进来推广拓客。”

“哎这个好!我们谈谈具体的合作细节吧!”小邓一拍桌,十分兴奋。

当天,小邓便和大熊猫平台谈好了效果付费的合作细节。正式合作的第一天,大熊猫平台就通过客户管理线索给小邓提供了40多条有效线索,公司的客服忙到来不及吃饭都回复不过来,小邓高兴得只拍腿,谁能想到就在几天前他还在为客户寥寥而唉声叹气不断呢?

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